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      能力驗證 提高能力

      作者:珠海市嘉儀測試設備有限公司 瀏覽: 發表時間:2021-07-30 08:42:46

      0 前言

      作為CNAS認可的檢測實驗室,國家質量監督檢驗檢疫總局系統內的實驗室,又是IECEE體系下的CB實驗室,本實驗室每年都要參加十來項能力驗證計劃。有的同行認為不論從經濟角度講,還是從結果是否滿意的壓力角度講,能力驗證計劃都是實驗室的一種負擔。然而,我們更要看到能力驗證計劃積極的一面,將壓力轉換成動力,從各方面提高自己實驗室的能力,并通過下一次能力驗證活動來驗證實驗室能力是否有所提高,從中可以看到實驗室在不斷地進步。

      1 參加項目的選擇

      現在能力驗證計劃的組織方各有不同,主要從自四種組織:中國國家認證認可監督管理委員會(CNCA)、中國合格評定國家認可委員會(CNAS)、CNAS認可的能力驗證提供者(PTP)、澳大利亞質量服務機構IFM。上述組織各有特點與要求,作為參加的實驗室來講,就要從中作出選擇,既要滿足CNAS認可導則的要求,也要滿足CNCA的要求,還要滿足CB認可的要求。

      作為參加者要關注上述組織方公布的年度計劃,按本實驗室應滿足的各方要求,順序選取要參加的能力驗證項目。比如作為國家質檢總局系統內的實驗室,CNCA提供的A類計劃屬于必選項;作為CB實驗室,按CB體系要求,三年一次循環覆蓋全部項目,在IFM計劃中選取本年度要做的項目;再根據CNAS導則中的頻次要求,選擇CNAS認可PTP(如中國家用電器研究院等)提供的項目;如果沒有覆蓋到本實驗室的全部項目,再選擇CNAS組織的新項目;如果上述這些都沒有適宜的項目,或項目周期已過,則可以選擇測量審核進行一對一的驗證。

      2 技術能力的促進

      每一次參加能力驗證活動,都能從中受益,促進技術能力的提升。

      在得到某一個項目的樣品和作業指導書后,應認真閱讀作業指導書,觀察樣品。不要倉促試驗做答。作業指導書中寫到的每一句話都可以說是要點。比如要求結果報告的有效數字位數、后綴的單位、適用的標準等都十分重要。有時標準版本錯了,都可能導致結果統計歸屬類別的錯誤。

      好的作業指導書后面的試驗過程調查,對于幫助提煉標準精華大有幫助,通過認真閱讀,并按指導操作,可以使初學者深入地理解標準內含,找到影響試驗結果的要素。對于經驗豐富的工程師,也可以從某一個點上,突然得到靈感,對以往的經驗有所改變,有更高的認識。

      例如,中國家電院組織多次的爬電距離與電氣間隙的能力驗證項目,對于實驗室提高此方面的認知與理解就是十分有益的。爬電距離與電氣間隙的測量有一個特點,即存在多條可能的路徑,需要通過測量、計算、比較從中找到最短的路徑。這對于電流來講十分方便,只要電壓達到了擊穿的程度,它即刻能從最短的路徑擊穿(如圖1、圖2所示)。然而對于人員來講,這個過程是十分考驗幾何知識、空間想象能力的。尤其對于真實的產品來講每個人都可能找出多條不同的路徑,而且測量值比較接近。這是因為一個良好的設計,例如接線端子排,它不會設計得爬電距離一條路徑特殊長,這樣浪費材料,浪費成本,它的設計本身就是各條路徑十分接近的。所以在此類項目中,本實驗室會指定兩名或三名檢驗人員,分別測量比較,然后再共同討論各自的路徑,互相啟發思路,最終選擇實測最短的路徑。在這個過程中,尤其是討論的過程中,每個人應用立體幾何知識,結合電學知識,有爭論,有否定,有贊同,共同解決問題。這是一個深入理解標準,應用標準的的良性循環。

      3 態度的決定性

      在參加能力驗證十余年中,從對待能力驗證活動的態度上講,經歷了一個從萬分重視到十分重視再到一般重視的過程。 

      在十年前參加能力驗證時,態度是萬分重視,如臨大敵,如履薄冰??偸怯少Y歷最深的工程師親歷親為,唯恐新入行的同事犯什么錯誤會導致結果不滿意。領導更是用獎懲制度來加壓,每次獲得滿意的結果,上級領導還會提出表揚并有物質獎勵;反之將進行同等的懲罰。這些措施更進一步加大了試驗人員的重視程度。

      但這樣做反而背離了能力驗證的初衷。能力驗證計劃就是要看到各實驗室日常檢測的水平,不是看到這個實驗室的最高水平。如果一個實驗室常年指定一兩名工程師進行能力驗證試驗,其他人員的能力未必能得到提高。

      因此,本實驗室在參加幾年之后,對能力驗證的重視程度大大降低,改為指定一線檢驗人員全面負責完成分配的能力驗證試驗。實驗室主任和高年資工程師只在年輕同事提出問題的時候進行解答,做出必要的提醒,不再大包大攬。同時,從制度上取消獎懲。獲得滿意結果是理所應當的,只口頭表揚,不做物質獎勵;萬一結果不滿意,也不進行經濟處罰,而是通過內部討論,不同人員、不同設備的復測等方法,共同查找原因,并對所有相關人員進行專項技術培訓,達到全實驗室共同提高的目的。通過參加能力驗證活動查找問題,解決問題,而不是向以往那樣作為展現最高水平的機會。

      不要低估了年輕人的上進心。本實驗室在一次能力驗證中出現了問題。這是實驗室建立以來的唯一一個不滿意結果。年輕的主檢覺得壓力巨大,主動承擔責任,自覺查找問題,經過反復驗證,發現只是一個固定在塑料外殼上的鉚釘沒有接地造成的部分數據不正常。這一現象的發生,使得所有檢驗人員對于工作電壓測量中“假定其是接地的”有了極其深刻的認識。

      吃一塹長一智,實踐證明一次失敗的經歷比得上百次的說教。當然只有領導從制度層面改變“唯結果論”,給年輕人犯錯的機會,才能真正提高實驗室一線檢測人員的技術能力,這是實驗室領導的態度決定的。

      結果的串通也是不能回避的一個現象。數據串通的惡果甚至可以把中位值拉偏。對組織方的判定產生不必要的影響。其實串通的“動力”也來自于領導的態度,過分看重結果,過重的處罰,導致這種現象的屢禁不止。領導首先應端正態度,給試驗人員松綁,才能減少這種情況的發生。

      另外一個問題,是面對能力驗證試驗過分地謹慎,超出了標準設計的正常試驗的條件范圍,也可能導致發生結果偏離。

      比如在燃燒試驗中,因為過分謹慎,過分關注火焰的校驗,使得在真正燃燒試驗前,已將試驗箱內的氧氣消耗殆盡,導致燃燒速率下降甚至熄滅的錯誤結果。再如,在電氣間隙測量試驗中,使用高倍顯微鏡觀察,看到的邊界毛刺十分清晰明顯,導致測量值偏小。

      試驗過程應按部就班,認真但不拖沓。保證在正常的試驗時間內完成,展示日常試驗的方法和能力才是能力驗證的出發點。

      4 結果報告的作用

      每次組織方都會認真地編寫能力驗證結果報告,以前是印制發放給參加的實驗室,現在大多采用電子版自行下載的方式。無論哪種形式的結果報告,每一個參加者都應該認真閱讀。其中包含著很多有價值的信息。除了自己實驗室所在位置,是偏高,還是偏低;也可以看到全行業普遍情況,其它同行的水平,甚至可以看出儀器的差異。例如,看到結果呈雙峰狀態,可能是由于兩大品牌的儀器差異造成的結果排列不呈單峰狀態。

      5 樣品的應用

      參加的很多能力驗證的樣品都沒有收回,這對有的實驗室來講是負擔,束之高閣;對有的實驗室來講是寶貝,將它廣泛用于日常的質量控制。例如,接觸電流測試盒、插頭放電測試盒、工作電壓測試盒等,可以作為標準樣品用于新人上崗考核,也可以作為人員或設備比對的樣品。

      本實驗室組織過一次水平燃燒試驗,剩余有若干樣條,在每次考核時,都把它作為樣品,考核人員對標準的掌握情況,對試驗的操作情況,可以將其試驗數據列入原來的測試結果序列,作為最終的判斷依據,較之以往的考核更科學更有說服力。

      6 結論

      本文針對實驗室參加能力驗證計劃項目的選擇、作用、意義等做了深入的分析,結論是在以積極正確的態度應對的情況下,能力驗證不僅不是實驗室的負擔,而且可以幫助實驗室找出存在的問題,促進實驗室提高技術能力、管理水平,推動實驗室進入不斷向上的良性循環。


      參 考 文 獻

      [1] CNAS-RL02能力驗證規則[S].

      [2] CNAS-AL07 CNAS 能力驗證領域和頻次表[S].


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